Od logistyki towarów do logistyki podatków – dziesięć lat ewolucji XBS PRO-LOG S.A.
Dziesięć lat konsekwentnej specjalizacji w logistyce towarów akcyzowych zmieniło XBS PRO-LOG z operatora logistycznego w wyspecjalizowanego operatora logistyki podatków. O drodze do pozycji lidera w tym wymagającym segmencie, roli standardów jakości, inwestycjach w ludzi i technologię oraz planach na kolejną dekadę rozmawiamy z Remigiuszem Zdrojkowskim, Członkiem Zarządu, Dyrektorem Zarządzającym XBS PRO-LOG.
Dwa lata temu w rozmowie z naszą redakcją mówił Pan o „docenianiu specjalizacji” – o tym, że przyszłość operatorów logistycznych należy do tych, którzy potrafią połączyć doświadczenie operacyjne z unikalnymi kompetencjami branżowymi. Dziś, po dekadzie od przyjęcia nowej strategii XBS PRO-LOG, można już ocenić jej skuteczność. Jak Pan patrzy na ten czas z perspektywy zarządzającego firmą?
Dziesięć lat temu, po zmianie właścicielskiej w XBS PRO-LOG, postawiliśmy sobie bardzo jasny cel – zbudować trwałą przewagę rynkową w logistyce towarów akcyzowych, czyli w obszarze, który wymaga najwyższych kompetencji, odpowiedzialności i zaufania. Wiedzieliśmy, że nie możemy konkurować wyłącznie ceną czy powierzchnią magazynową. Chcieliśmy być partnerem, który nie tylko przewiezie i przechowa towar, ale potrafi również przejąć na siebie administrację podatku akcyzowego i ryzyka z tym związane. Dziś mogę powiedzieć, że ta decyzja zdefiniowała nas na nowo – z klasycznego operatora logistycznego ewoluowaliśmy w kierunku operatora logistyki podatków.
Co było kluczowe w budowaniu tej pozycji?
Przede wszystkim konsekwencja i wieloletnia dyscyplina finansowa. Prowadzenie składu podatkowego i celnego dla towarów akcyzowych wymaga nie tylko zaplecza technicznego, ale i niezachwianej stabilności finansowej. Tylko bezpieczny ekonomicznie podmiot może liczyć na utrzymanie pozwoleń i zaufanie instytucji nadzorczych. W praktyce oznacza to, że administrujemy w imieniu naszych kontrahentów kwotami podatku, które wielokrotnie przekraczają wartość samych usług logistycznych. Dlatego musieliśmy zbudować strukturę opartą na absolutnej transparentności, zgodności i jakości.
Drugim filarem był system certyfikacji i audytów zewnętrznych. Wdrożyliśmy kolejne standardy: w 2017 roku ISO 9001 i ISO 14001, w 2019 roku IFS Logistics, a po trzech latach przygotowań i inwestycji – we wrześniu 2025 roku – ISO 27001 i ISO 22301, które potwierdzają nasze bezpieczeństwo informacyjne oraz ciągłość działania. Certyfikaty te nie są ozdobą firmowych prezentacji – to narzędzia, które porządkują procesy, zwiększają transparentność i wzmacniają zaufanie naszych klientów.
XBS PRO-LOG od lat podkreśla znaczenie człowieka w procesie logistycznym. Jak dziś wygląda ta filozofia?
Od początku wiedzieliśmy, że specjalizacja wymaga ludzi z charakterem i kompetencjami. Dlatego inwestowaliśmy w szkolenia, działania społeczne i programy propracownicze. Nie ma bezpiecznej logistyki bez doświadczonego, odpowiedzialnego zespołu. To ludzie są gwarantem zgodności, jakości i ciągłości – żaden certyfikat tego nie zastąpi.
W XBS PRO-LOG od lat rozwijamy kulturę organizacyjną, w której stabilność zatrudnienia, bezpieczeństwo pracy i możliwości rozwoju zawodowego są częścią naszego DNA. Dzięki temu rotacja w firmie jest wyjątkowo niska, a zespół ma świadomość, że każdy z nas – niezależnie od stanowiska – uczestniczy w czymś znacznie większym niż logistyka towarów. Tworzymy logistykę podatków – precyzyjną, regulowaną, odpowiedzialną.
Wspominał Pan o potrzebie łączenia doświadczenia z nowoczesnością. Jak to wygląda w praktyce?
W 2025 roku rozpoczęliśmy udział w programie Polskiego Stowarzyszenia Menedżerów Logistyki i Zakupów (PSMiL) – Top Young 100. To inicjatywa, w której młodzi ludzie, studenci kierunków logistycznych, pracują nad rzeczywistymi zadaniami biznesowymi. W pierwszym półroczu powierzyliśmy im projekt oceny przygotowania XBS PRO-LOG do zmiany pokoleniowej i technologicznej. Nasza firma działa już blisko 30 lat, a przy bardzo niskiej rotacji pracowników naturalne jest, że świeży powiew jest niezbędny. Chcemy połączyć doświadczenie naszego zespołu z energią młodych ludzi, którzy za chwilę zasilą rynek pracy. Dwie grupy studentów analizowały naszą organizację z różnych perspektyw: jedna badała środowisko pracy i procesy HR, druga opracowywała rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji (AI). We wrześniu 2025 roku obie grupy zakończyły swoje wyzwania, a zaproponowane przez nich narzędzia oraz rekomendacje okazały się na tyle ciekawe i trafne, że rozpoczęliśmy ich wdrażanie. W kolejnym półroczu nowe zespoły zajmą się projektami z obszaru zarządzania jakością (ISO 9001) oraz zarządzania środowiskowego (ISO 14001). To dla nas bardzo cenne doświadczenie – połączenie spojrzenia młodego pokolenia, nowoczesnych technologii i dojrzałej kultury organizacyjnej. Tak budujemy przyszłość naszej firmy.
Określenie „logistyka podatków” często pojawia się w Pana wypowiedziach. Co ono właściwie oznacza?
To naturalny kierunek ewolucji naszej działalności. W logistyce towarów akcyzowych klasyczna obsługa transportu, magazynowania czy kompletacji to tylko połowa procesu. Drugą połowę stanowi zarządzanie podatkami, cłami oraz ewidencjami wymaganymi przepisami administracyjnymi. To właśnie ten obszar staje się kluczowym źródłem wartości dodanej dla klientów. Dziś możemy powiedzieć, że z logistycznego punktu widzenia podatek jest towarem, a my zajmujemy się jego prawidłowym obiegiem, bezpieczeństwem i rozliczeniem. Wymaga to ogromnej dyscypliny proceduralnej i systemowego myślenia. Właśnie dlatego w 2026 roku planujemy kolejne wdrożenie – status AEO, który potwierdzi nasze bezpieczeństwo oraz wiarygodność w kontaktach z administracją celną. To będzie kolejny krok w kierunku modelu, w którym logistyka, podatki i compliance tworzą wspólny ekosystem usług.
Po dekadzie konsekwentnego rozwoju i budowania pozycji lidera w logistyce podatków trudno nie zapytać – jakie są plany XBS PRO-LOG na kolejne pięć, może dziesięć lat?
Po dziesięciu latach możemy z pełnym przekonaniem powiedzieć, że zbudowaliśmy dla naszych kontrahentów rozbudowany HUB akcyzowy, który przyjmuje towary niemal z całego świata. Z Polski – z centrum w naszych składach podatkowych i celnych – towary trafiają zarówno na rynek krajowy, jak i do innych państw Europy, a także na inne kontynenty. To dla nas dowód, że model logistyki podatków działa i ma ogromny potencjał rozwojowy. Uważam, że większe umiędzynarodowienie naszych usług to kierunek, w którym będziemy konsekwentnie podążać. Chcemy dalej łączyć logistykę, podatki i technologię, rozwijać nasze systemy IT i automatyzację procesów, a równocześnie wzmacniać kompetencje w obsłudze międzynarodowych przepływów towarów akcyzowych. Między innymi z tego powodu tak duży nacisk położyliśmy na zapewnienie cyberbezpieczeństwa oraz wdrożenie wiarygodnych i systematycznie testowanych planów ciągłości działania (BCP). Uczestnicząc w międzynarodowych łańcuchach dostaw, wiemy, że obszarów ryzyka jest dziś znacznie więcej niż jeszcze kilka lat temu – zarówno technologicznych, jak i geopolitycznych. Dlatego uważam, że XBS PRO-LOG jest dziś dobrze przygotowany do otwarcia kolejnego rozdziału.
Stawiamy na bezpieczeństwo, technologię i zaufanie – trzy filary, które pozwalają nam budować logistykę podatków w wymiarze międzynarodowym. Każdy etap tego rozwoju był dla nas lekcją – dowodem, że w logistyce nie da się budować trwałej przewagi bez odpowiedzialności i ludzi, którzy ją tworzą.
Artykuł ukazał się w czasopiśmie Eurologistics 5/2025
