Faktoring w transporcie: pomoc czy problem w relacjach z klientami?

Faktoring w transporcie: pomoc czy problem w relacjach z klientami?

Aby faktoring w transporcie działał, potrzebna jest współpraca trzech stron – przewoźnika, jego kontrahenta i faktora. Jeśli wszyscy grają do jednej bramki, finansowanie faktur wzmacnia relacje, ale to nie reguła. W pewnych sytuacjach faktoring może stać się źródłem problemów między partnerami biznesowymi. Jak ich uniknąć i finansować faktury bez obaw?

Jak faktoring pomaga w kontaktach z partnerami?

Dzięki faktoringowi pieniądze trafiają na konto na czas, co poprawia płynność finansową. Dzięki temu możesz bez problemu płacić kierowcom i podwykonawcom, regulujesz też raty leasingowe czy rachunki za paliwo. To sposób na budowanie wizerunku solidnej firmy i partnera, któremu można zaufać.

Dobra sytuacja finansowa pozwala na elastyczność. Możesz godzić się na długie terminy płatności od swoich klientów, nie martwiąc się o własne wpływy. To daje przewagę nad konkurencją i ułatwia zdobywanie dużych, dochodowych zleceń.

Faktor zdejmuje Ci też z głowy problem windykacji. Jeśli klient nie zapłaci na czas, odzyskanie pieniędzy nie jest twoim zmartwieniem. Nie tracisz czasu na telefony w sprawie zaległych faktur i możesz skupić się na tym, co najważniejsze, czyli na swoich zleceniach.

Kiedy faktoring może zaszkodzić relacjom?

Wprowadzenie do relacji faktora bywa też źródłem napięć. W teorii dla twojego klienta niewiele się zmienia – po prostu wysyła płatność na inne konto bankowe. Jednak w komunikacji pojawia się trzeci podmiot, co może być odebrane jako zbędna biurokracja.

Co gorsza, twój klient może to źle zinterpretować i wysnuć wniosek, że twoja firma ma kłopoty finansowe. Dlatego przed decyzją o sfinansowaniu faktury warto uprzedzić płatnika i wyjaśnić sytuację, by uniknąć nieporozumień.

Problemem bywają też zbyt ostre działania niektórych faktorów. Nachalne przypomnienia wysyłane tuż po terminie płatności mogą denerwować klienta, co psuje starannie budowane relacje. Przed podpisaniem umowy zapytaj faktora, jak wyglądają jego procedury windykacyjne.

Co to jest zakaz cesji i jakie ma skutki?

Poważną przeszkodą w relacjach biznesowych bywa zakaz cesji wierzytelności. To zapis w umowie lub zleceniu transportowym, który zabrania sprzedaży faktury firmie zewnętrznej i w praktyce blokuje możliwość skorzystania z faktoringu.

Czy można go zmienić? Płatnik na twoją prośbę może zrezygnować z zakazu cesji, jednak jeśli zaakceptowałeś umowę w tym brzmieniu, jej zmiana zależy wyłącznie od dobrej woli kontrahenta. Próba zmiany tego zapisu może więc stać się powodem konfliktu, co stawia obie strony w niekomfortowej sytuacji i nierzadko zmusza do wyboru między zachowaniem dobrej relacji i płynnością finansową. W negocjacjach na tym etapie pomóc może również faktor, który dostarczy argumentów przemawiających za zniesieniem zakazu cesji.

Słowo klucz: komunikacja

Faktoring to przydatne narzędzie, które buduje Twój wizerunek i pokazuje, że jesteś stabilnym i elastycznym partnerem. Kluczem do sukcesu jest jednak otwarta rozmowa z klientem, a także  wybór faktora, który dba o dobre relacje i działa profesjonalnie. Sprawdź ofertę Transcash i dowiedz się, w jaki sposób nasz faktoring może wzmacniać relacje z kontrahentami z branży TSL.