Firmy MSP zadowolone z usług firm windykacyjnych
Przedsiębiorcy pozytywnie ocenili skuteczność i profesjonalizm firm windykacyjnych w najnowszym raporcie Integral Collections.
Główną barierą blokującą rozpoczęcie współpracy z windykatorem pozostaje obawa przed bezpowrotną utratą klienta. Badane firmy wolą czekać na pieniądze niż rozpocząć proces odzyskiwania należnych kwot. Badania Integral Collections wskazują, że dla 40 procent ankietowanych głównym argumentem przekazania przeterminowanych należności firmie zewnętrznej jest realna groźba utraty płynności finansowej. Uzyskane dane wskazują również, że dla ponad 43 procent przedsiębiorców 30 dniowe opóźnienie po terminie płatności faktury nie stanowi jeszcze istotnego sygnału do rozpoczęcia działań windykacyjnych. Celem badania przeprowadzonego na reprezentatywnej próbie 450 firm z całej Polski było zdiagnozowanie opinii przedsiębiorców na temat współpracy z firmami zarządzania należnościami. W znaczącej większości ankietowane firmy ujawniają obawy przed rozpoczęciem współpracy z zewnętrzną firmą zajmującą się odzyskiwaniem należności. Opinia o windykatorach zmienia się jednak zdecydowanie po przeprowadzeniu pierwszej sprawy przekazanej specjalistom. 65 proc. firm dobrze ocenia profesjonalizm firm zajmujących się odzyskiwaniem należności, 50 proc. jest zadowolona z szybkości prowadzenia spraw, a 41 proc. uważa, że ich sprawy prowadzone były skutecznie.
