TimoCom rusza z ofensywą serwisową

Innowacje zorientowane na klientów są tym, na co TimoCom Soft- und Hardware GmbH stawia od ponad 14 lat. Z tego powodu firma wciąż się rozwija pozostając w ciągłym ruchu i nieustającym dialogu z klientami. Przedstawiciele branży transportowej mogą się o tym przekonać na własne oczy w dniach od 03-10-2011 do 07-10-2011, podczas targów „Transport a Logistika“ w czeskim Brünn. Na stoisku 004 w hali A1, w trakcie targów „Transport a Logistika“, każdy może sam wypróbować programy TimoCom: TC eBid® i TC Truck&Cargo®. Do dyspozycji wszystkich chętnych będzie kilka stanowisk komputerowych, na których pod kierownictwem doradców TimoCom będzie można przetestować produkty wraz z wszystkimi modułami dodatkowymi. Ponadto nowi klienci TimoCom będą mogli na miejscu zamówić bezpłatną, czterotygodniową wersję testową oprogramowania.

W materii serwisu dla klientów, dostawca usług IT stale rozbudowuje swoją ofertę. Niedawno sukcesem zakończył się proces wdrażania specjalnej infolinii TimoCom to go, a już nadszedł czas kolejnych nowości. Obok telefonicznej informacji o aktualnych ofertach frachtów i wolnych przestrzeniach ładunkowych, klienci mają teraz także możliwość, za pomocą specjalistów z TimoCom, wprowadzania podczas trasy, przez telefon komórkowy ofert pojazdów do giełdy. W przypadku tej usługi, obowiązują po prostu standardowe opłaty za połączenie. Jednak również i tutaj bezpieczeństwo odgrywa priorytetową rolę. W interesie swoich klientów TimoCom poddaje wcześniej weryfikacji wszystkich zainteresowanych. Na początku rozmowy niezbędne jest podanie numeru ID w TimoCom i numeru ID użytkownika. Ponadto każdy klient musi mieć aktywną identyfikację numeru, a autoryzowany numer komórkowy musi znajdować się także w indeksie firm transportowych TC Profile.