Usługi wykraczające poza standardy
W świadczeniu usług dystrybucyjnych coraz większą rolę zaczyna odgrywać oferowanie dedykowanych rozwiązań, które wykraczają poza standardowy zakres usług operatora.
Spółka BSH Sprzęt Gospodarstwa Domowego, producent urządzeń AGD marek Bosch, Siemens i Gaggenau, w celu zapewnienia swoim klientom unikalnej obsługi dostawy korzysta z nowego modelu współpracy z operatorem logistycznym. ROHLIG SUUS Logistics odpowiada za dystrybucję krajową urządzeń AGD z magazynu krajowego BSH w Bukowcu k/Łodzi do odbiorcy finalnego. Obsługa obejmuje tereny zachodniej części Polski, mniej więcej na zachód od linii Słupsk – Tarnów. Operator dedykował do tego projektu przeszkolony personel, wyposażył terminale w wymagany sprzęt oraz wdrożył nowe rozwiązania IT. Pracownicy ROHLIG SUUS Logistics biorą udział w procesie kontroli jakości w magazynie BSH, a w razie konieczności obsługują zwroty oraz wymiany gwarancyjne. Ponadto dwuosobowe zespoły kierowców wnoszą towar do domu klienta BSH. Aby podkreślić związek z marką, kierowcy ubrani będą w uniformy BSH, a tabor lokalnej dystrybucji zostanie oznakowany logo producenta oraz operatora.
