Wszystko płynie

Dwie firmy – GF Piping Systems oraz DACHSER – ściśle współpracują od blisko dwudziestu lat, tworząc stabilną i harmonijną relację biznesową. Niedawno świętowały one w szwedzkim Jönköping ważną datę: dziesięciolecie nawiązania współpracy w Europie Północnej. Dzięki tamtejszemu magazynowi należącemu do firmy DACHSER rynki skandynawskie mają dostęp do bezpiecznych i niezawodnych systemów rurowych produkowanych przez jednego ze światowych liderów branży.

Wystarczy odkręcić kran i już pojawia się woda do picia, gotowania lub mycia zębów. Często traktujemy ten prosty, codzienny proces jako coś oczywistego, ale w rzeczywistości jest on wyzwaniem technologicznym. W końcu oczekuje się, że woda będzie płynąć z kranu na każde zawołanie i pod odpowiednim ciśnieniem. Wymaga to jednak zaawansowanej technologii działającej w tle: ukryte przed wzrokiem rury, instalacje, pompy, czujniki i testery jakości umożliwiają płynny przebieg procesów. To właśnie w dostarczaniu tychże produktów specjalizuje się firma GF Piping Systems z siedzibą w szwajcarskim Schaffhausen.

Spółka ta, należąca do koncernu Georg Fischer AG, jest czołowym ekspertem w dziedzinie przesyłu wody, gazu i substancji chemicznych. Zatrudnia ona 7686 pracowników na całym świecie, a jej obroty za 2021 r. wyniosły 1,97 mld franków szwajcarskich. W ofercie posiada ponad 60 tys. produktów oraz gotowych rozwiązań systemowych, m.in. kształtki, zawory, rury czy technologie automatyzacji, produkcji lub połączeń.

Współpraca GF Piping Systems oraz DACHSER to kwestia logistyki – dosłownie. Oddział DACHSER w Steißlingen k. Singen jest oddalony zaledwie 30 km od głównej siedziby GF Piping Systems w Schaffhausen, gdzie planowana jest globalna logistyka dla całej firmy.

Symbioza

– Wszystko zaczęło się od przesyłek zbiorowych i drobnicowych, które dostarczaliśmy dla GF Piping Systems do Włoch czy też Austrii – wspomina Zlatko Boskovic, General Manager w DACHSER Steißlingen. – Krok po kroku i państwo po państwie udało się nam rozszerzyć współpracę, włączając w to logistykę kontraktową. Z czasem przerodziło się to w owocną i korzystną dla obu stron współpracę, która w międzyczasie rozrosła się na tyle, że teraz wielu spośród naszych pracowników z przeróżnych lokalizacji świadczy rozmaite usługi dla GF Piping Systems – tłumaczy Jonas Bettray, który pracuje w DACHSER w roli Key Account Manager European Logistics i opiekuje się klientem na poziomie korporacyjnym. – Mamy świadomość tego, jak wyśrubowane są standardy jakości GF Piping Systems. Nasz klient docenia z kolei, co możemy mu zaoferować. Tworzy to podwaliny dla stabilnej relacji biznesowej.

Właśnie z tego powodu ci szwajcarscy specjaliści zdecydowali się dziesięć lat temu wspólnie z DACHSER otworzyć swoje centrum dystrybucji na Europę Północną w szwedzkim Jönköping. – Naszym celem była możliwość szybkiego i bezpośredniego dostarczania towarów do krajów nordyckich – nie tylko Danii, Szwecji, Norwegii i Finlandii, ale także tych bardziej „nietypowych” miejsc, jak Wyspy Owcze, Islandia i Grenlandia – mówi Andreas Jasko, Head of Global Supply Chain w GF Piping Systems Schaffhausen. – Do tego potrzebne nam były profesjonalne rozwiązania w zakresie magazynowania, kompletowania, pakowania oraz transportu zamówień.

Odpowiednim człowiekiem do tego zadania był Fredrik Rånge, kierownik magazynu w Jönköping dla DACHSER. Ten rodzinny 50-latek jest prawdziwym weteranem DACHSER, a do tego doświadczonym ekspertem ds. logistyki. Kiedy był mały, jego rodzice prowadzili firmę transportową. Twierdzi, że w przeciągu ostatnich trzech dekad spróbował i doświadczył już wszystkiego, od transportu i dystrybucji po magazynowanie. – A mój zapał tylko rośnie – śmieje się. – Codziennie przychodzę do pracy z uśmiechem na twarzy”. Częściowo dlatego, że wie, iż nie spędzi całego dnia za biurkiem. „Lubię pracować razem z załogą magazynu –  mówi.

Bliska współpraca

Fredrik Rånge nie jest jedynym, który podchodzi do swojej pracy i potrzeb klienta z nieskrywanym entuzjazmem. – Nazywamy nasz magazyn “słoneczną stroną”, ponieważ ludzie lubią tutaj przychodzić – i jesteśmy z tego dumni” – mówi. To tłumaczy, dlaczego w magazynie, który tylko dla samego GF Piping Systems pomieści 5000 półek, 3000 palet i ponad 500 rur, personel zatrudniony na otwarcie placówki w 2011 roku pozostał w niemalże niezmienionym składzie. – Dzięki bardzo niskiej rotacji pracowników wszystkie nasze procesy przebiegają gładko, bo mamy mnóstwo cennego doświadczenia i świetne się między sobą rozumiemy– mówi. – Znamy i doceniamy siebie nawzajem – poprzez te słowa ma na myśli nie tylko produkty i rynek firmy GF Piping Systems, ale też ludzi pracujących dla obydwu firm.

To, jak bliska stała się współpraca obu przedsiębiorstw, obrazuje najlepiej fakt, że Rånge nie ma daleko do klienta – biuro Thomasa Hammarbacka, DC Managera dla GF Piping Systems, jest zaledwie drzwi dalej. Tę niespotykaną często zażyłość pomiędzy klientem a dostawcą Rånge tłumaczy następująco: – Codziennie staramy się, aby jakość usługi była możliwie najwyższa”. Jasko postrzega to jako kolejny dowód na wyjątkową zażyłość i skuteczność współpracy na linii klient–dostawca: – Fredrik Rånge pracuje tak, jak gdyby sam był naszym pracownikiem, osiągając optymalne wyniki; innymi słowy, kierownik idealny. Dlatego też uważamy, że niesłychanie przyczynił się do naszego wspólnego sukcesu GF Piping Systems w Europie Północnej.

Obecnie DACHSER zaopatruje całą Skandynawię (Danię, Szwecję, Norwegię i Finlandię) dla GF Piping Systems z centrum dystrybucji w Jönköping. – Mamy na miejscu w magazynie większość produktów GF Piping Systems – wszystko, czego trzeba do budowy i konserwacji systemów przesyłu wody, gazu i innych cieczy – mówi Rånge. W portfolio około 10 tys. produktów znajdują się przedmioty o wadze od 10 gramów do 5 ton.

Aby przewieźć wszystkie towary, DACHSER stworzył stabilny łańcuch dostaw prowadzący od fabryk GF Piping Systems przez Europę do Szwecji. Większość przesyłek dociera do Jönköping jednak bezpośrednio z Schaffhausen poprzez oddział DACHSER w Steißlingen, co oznacza między sześć a dziesięć ciężarówek pełnych towarów tygodniowo.

Niezawodni nawet pod presją

– Systemy rurowe i produkty pokrewne to zawsze duże wyzwanie dla łańcucha dostaw –  twierdzi Rånge. Prace budowlane są często wykonywane pod presją czasu, a do zabiegów konserwacyjnych czy napraw przecieków potrzeba szybkiej i terminowej dostawy materiałów. – Przykładowo, jeśli zdarzył się przeciek, to monterzy potrzebują narzędzi i części zamiennych jak najszybciej – czasem liczy się każda minuta.

To dlatego większość przesyłek z Jönköping jest komponowana na miejscu. – Skandynawia ma o wiele niższą gęstość zaludnienia niż Europa Środkowa, co dla nas oznacza mniejsze partie towaru  do wysyłki i większą elastyczność w ich dystrybucji – mówi Rånge. – Tu, w DACHSER, rozumiemy, że ten rodzaj logistyki kontraktowej wymaga od nas wysokiej terminowości oraz niezawodności, tak aby nasz klient mógł czerpać jak największe korzyści z naszych usług”. Dzięki temu, gdy odkręcasz kurek, dochodzi do przesyłu – niezawodnie i bezpiecznie.

Artykuł ukazał się w czasopiśmie Eurologistics 6/2022