Firmy chcą mieć dostęp do rzetelnych prognoz

Czego dziś poszukują klienci, dla których przewozy morskie i lotnicze to istotna część biznesu? Karol Lipiński, Sea and Rail Freight Manager w firmie DIERA, odpowiadał na to pytanie na łamach raportu podsumowującego badanie Operator Logistyczny Roku 2025.

W ostatnich latach firmy korzystające z transportu morskiego i lotniczego stały się wyjątkowo wymagające – i trudno się dziwić. Niestabilność globalnych łańcuchów dostaw, wahania cen frachtu, rosnące oczekiwania rynku oraz presja na transparentność sprawiają, że operatorzy logistyczni muszą oferować znacznie więcej niż tylko przewiezienie towaru z punktu A do B. Dziś klienci szukają przede wszystkim partnerstwa, przewidywalności i elastyczności, a nie wyłącznie samej usługi transportowej.

Przesunięcia harmonogramów rejsów, kongestia portów czy ograniczenia przepustowości w transporcie lotniczym to realne ryzyka wpływające na planowanie operacji. Firmy chcą mieć dostęp do rzetelnych prognoz, bieżącej informacji oraz narzędzi, które umożliwiają szybkie reagowanie na zakłócenia.
Tracking w czasie rzeczywistym, informacja o ETA aktualizowana na bieżąco, transparentne koszty i pełna digitalizacja dokumentów to dziś standard. Klienci oczekują, że dostawcy będą w stanie integrować dane z wielu źródeł i prezentować je w czytelny sposób – najlepiej w jednym panelu.

W czasach niepewności geopolitycznej i niestabilnych taryf rośnie znaczenie rozwiązań hybrydowych i możliwości szybkiego przełączenia się między transportem morskim, a lotniczym i odwrotnie. Firmy chcą mieć plan B i C , bez utraty kontroli nad kosztami. Klienci nie oczekują już tylko obsługi operacyjnej. Chcą ekspertów, którzy potrafią doradzić, jak zmniejszyć ryzyko, wybrać najbardziej efektywny port lub lotnisko i zbudować odporny łańcuch dostaw. Dane i analityka stają się tak samo ważne jak sama usługa transportowa.

Elastyczne dostosowywanie się do potrzeb klienta,  jest najważniejszym priorytetem dla pracowników DIERY sp. z o.o. Jesteśmy niezawodnym partnerem, który pomaga klientowi osiągnąć sprawność operacyjną, przewidywalność i zrównoważony rozwój. Wygrywają ci dostawcy usług, którzy łączą kompetencje logistyczne z technologią, analizą danych i proaktywnym doradztwem.

(komentarz został przygotowany w listopadzie 2025)

Pełny, obszerny raport Operator Logistyczny Roku 2025 znajdą Państwo w czasopiśmie Eurologistics 5/2025