E-commerce jest w świecie widocznym trendem. Przewiduje się, że zakupy przy wykorzystaniu Internetu podwoją się do 2015 roku. Szacunki mówią o tym, że do 2025 roku około 20 procent sprzedaży detalicznej będzie się odbywać za pośrednictwem tego kanału. Od momentu, kiedy powstała pierwsza przeglądarka www, minęło już ponad 20 lat. Internet sprawił, że świat stał się wielką globalną wioską, głównie za sprawą sieci Amazon, e-Bay oraz mediów społecznościowych, takich jak: Facebook, Twitter i YouTube. W wiek produkcyjny wkracza właśnie cyfrowa generacja, czyli pierwsze pokolenie, które wzrastało wraz z Internetem. Cyfrowa rewolucja dotyka także Polskę, która ma jeden z najwyższych wskaźników korzystania z mediów społecznościowych na świecie – wyższy niż w Niemczech, Francji, Japonii. W kraju mamy 8, 78 mln użytkowników Facebooka. Tego nie można lekceważyć. Interet zmienia sposób naszego życia. Już niebawem może się okazać, że klienci będą pragnęli tylko i wyłącznie technologii cyfrowych, ponieważ już obecnie w kontaktach z firmami stosują cyfrowe opcje. Czy się to komuś podoba czy nie, biznes musi to zauważać i próbować dostosować się do potrzeb klientów, przede wszystkim poprzez wykorzystanie ogromnej ilości danych o klientach. Dlatego cyfrowy kanał dystrybucji staje się coraz bardziej interesującym i lukratywnym celem wielu firm. Potwierdza to również raport „Technology Fast 50”, w którym na czele rankingu najszybciej rozwijających się firm znajdują się te zajmujące się sprzedażą internetową. Trzeci raz z rzędu zwycięzcą w głównej kategorii został rumuński serwis sprzedaży biletów lotniczych w Internecie - Vola.ru, który stworzyło dwóch Polaków. Podobny serwis pod nazwa Fru.pl prowadzą także w Polsce, na Ukrainie (Avio.ua ) i w Wietnamie (Avia.vn). Już choćby ten ranking dowodzi, że na rynku zwyciężają te firmy, które potrafią w najbardziej innowacyjny sposób spożytkować cyfrową rewolucję. Kolejnym krokiem będzie Internet obiektów. Przewiduje się, że miliardy obiektów, które można monitorować, z jednej strony dzięki podłączeniu do sieci web., i z drugiej strony za pośrednictwem rozmaitych czujników, mogą po raz kolejny zmienić nasze życie na zawsze. P ytanie t ylko, c zy w dobrym kierunku? Z historii wiemy, że nie wszystkie wynalazki potrafiono wykorzystać z pożytkiem dla człowieka, choć z pewnością z pożytkiem dla biznesu.