Assistance z Link4
Link4 wprowadza nowe pakiety assistance w dwóch wariantach – Auto Assistance oraz Auto Assistance Plus, obejmujące zarówno Polskę, jak i Europę.
Za obsługę pakietów odpowiada firma Europ Assistance Polska, która będzie również obsługiwała klientów posiadających ubezpieczenie OC u tego ubezpieczyciela.
Firma organizuje pomoc techniczną niezależnie, w jakiej odległości od miejsca zamieszkania nastąpiła awaria lub wypadek – samochód może zostać naprawiony nawet pod domem. To klient podejmuje decyzję, gdzie auta ma być odholowane. Link4 pokrywa koszty wynajmu samochodu zastępczego nawet na okres 14 dni (w sytuacjach związanych z wypadkiem lub kradzieżą, a także na okres 7 dni w sytuacji awarii auta). Oprócz pomocy w przypadku rozładowania akumulatora, braku benzyny, problemów z kołem, zgubieniu kluczyków, ubezpieczyciel zorganizuje pomoc przy wymianie żarówek. Jeżeli na skutek zatankowania niewłaściwego paliwa lub jego zamarznięcia pojazd został unieruchomiony Tu pomoże w naprawie na miejscu zdarzenia lub odholuje auto do wskazanego miejsca. W przypadku unieruchomienia auta za granicą Link4 załatwi transport w celu odbioru pojazdu.
W zależności, gdzie nastąpi zdarzenie objęte ubezpieczeniem, ubezpieczyciel gwarantuje nocleg aż do 5 dni lub transport kierowcy i pasażerów do wskazanego miejsca, w niektórych przypadkach zapewnia kierowcę zastępczego. Dodatkowo klienci mają zagwarantowane darmowe parkowanie auta na dozorowanym parkingu np. w sytuacji gdy warsztat jest zamknięty oraz pomoc w złomowaniu pojazdu. Pakiety zapewniają wsparcie informacyjne – informacje drogowe oraz teleadresowe, możliwość przekazania wiadomości bliskiej osobie, a także dostęp do infolinii medycznej.
