Grupa Fiege wzbogaca swoje portfolio usług w Chinach Rozwiązania dla handlu elektronicznego stworzone z myślą o Klientach na rynku chińskim

Elastyczna i wysoce zintegrowana koncepcja umożliwia świadczenie pełnego zakresu usług przez Grupę FIEGE. Zarządzanie zamówieniami, przetwarzanie płatności, zarządzanie należnościami, obsługa klienta, a także całość działań logistycznych, w tym fracht lotniczy i morski – wszystkie te procesy specjalnie dostosowane są do warunków panujących w Chinach oraz do zachowań chińskich klientów. Krok ten jest odpowiedzią zarówno na rosnące znaczenie Chin jako rynku zbytu, jak i na potrzeby klientów europejskich poszukujących skutecznych rozwiązań.

Grupa FIEGE jest obecna w Chinach od 1981 roku. Dzięki skutecznym i skalowalnym procesom handlu elektronicznego, potężnej sieci lokalnych partnerów i przewoźników oraz profesjonalnemu zarządzaniu projektami, firmy europejskie mogą korzystać z optymalnego wsparcia. FIEGE dba o spełnienie specyficznych wymogów obowiązujących przy imporcie towarów z Europy, wspierając klientów w kwestiach związanych z opłatami celnymi, w działaniu w zgodzie ze specjalnymi przepisami przewozowymi oraz w uzyskaniu określonych świadectw. Wejście na chiński rynek handlu internetowego jest dla przedsiębiorstw europejskich procesem złożonym ze względu na specyficzne uwarunkowania prawne, kulturowe i ekonomiczne. Chińczycy rzadko używają kart kredytowych, preferowaną formą płatności jest wciąż płatność gotówką przy odbiorze (cash-on-delivery). Ponadto do większości transakcji internetowych dochodzi na rynkach C2C (Customer-to-Customer), na których klient chiński wymienia się towarami bezpośrednio z innymi nabywcami, co może sprzyjać budowie zaufania. Do prowadzenia handlu elektronicznego w Chinach potrzebne są więc koncepcje rozwiązań tworzone na miejscu, dostosowane do indywidualnych potrzeb klientów oraz uwarunkowań rynku.

„Dzięki naszej wizji handlu elektronicznego odnieśliśmy w Europie znaczący sukces. Cieszymy się, że możemy powiązać ten sukces także z wieloletnim doświadczeniem na rynku chińskim. Chiny są bardzo dynamicznym rynkiem, rozwijającym się prężnie w dziedzinie handlu elektronicznego. Dzięki naszym nowym rozwiązaniom możemy zaoferować klientom możliwość skorzystania z tego ogromnego potencjału” wyjaśnia Felix Fiege, członek zarządu i dyrektor zarządzający Grupy FIEGE.

Poprzez przejęcie całego łańcucha działań związanych z handlem elektronicznym FIEGE umożliwia klientowi pełną koncentrację na jego podstawowej działalności podczas ekspansji na rynku chińskim.

Więcej informacji:

FIEGE Far East

Spółka FIEGE Far East działa w Chinach od 1981 roku i może się poszczycić najwyższymi kompetencjami w zakresie logistyki kontraktowej, frachtu powietrznego i morskiego. Dysponując łącznie 30000 m2 powierzchni magazynowej w 12 lokalizacjach wzdłuż wybrzeża chińskiego, spółka FIEGE jest silnie obecna we wszystkich ważnych regionach Chin. O sprawny przebieg wszystkich procesów dba 250 pracowników, wnoszących do Grupy FIEGE istotną znajomość rynków lokalnych. FIEGE posiada w Chinach licencję „A”, która oficjalnie umożliwia grupie samodzielne dokonywanie transakcji w zakresie logistyki kontraktowej. Dzięki ścisłej współpracy z pozostałymi oddziałami grupy FIEGE, klient uzyskuje możliwość zarządzania całą swoją międzynarodową działalnością poprzez grupę. Aby osiągnąć najwyższy poziom zadowolenia klientów, globalne rozwiązania logistyczne dostosowywane są indywidualnie do klienta oraz regionu.

FIEGE E-Commerce

Jako specjalista w dziedzinie logistyki kontraktowej, Grupa FIEGE łączy skuteczne rozwiązania w zakresie handlu elektronicznego z procesami wirtualnymi i fizycznymi. Klienci korzystają z rozbudowanego logistycznego know-how Grupy, szczególnie w przypadku złożonych, wielokanałowych rozwiązań. Grupa FIEGE, świadcząca pełen zakres usług w zakresie handlu elektronicznego, przejmuje zarządzanie całym procesem zamówień, w zależności od potrzeb oferując zarówno rozwiązania wysoko zintegrowane, kompleksowe, jak i modułowe. Począwszy od zarządzania zamówieniami poprzez przetwarzanie płatności, zarządzanie ryzykiem, obsługę klienta skończywszy na składowaniu, transporcie oraz profesjonalnych rozwiązaniach w zakresie zwrotów – FIEGE E-commerce gwarantuje najwyższe kompetencje na poziomie międzynarodowym. Międzynarodowa obecność Grupy FIEGE z 200 oddziałami w 17 krajach umożliwia umiędzynarodowienie stosowanych rozwiązań, co stawia ją na wiodącej pozycji na rynku.

Grupa FIEGE z siedzibą w Greven (Niemcy) jest jednym z wiodących dostawców usług logistycznych w Europie. Firma specjalizuje się w obsłudze zintegrowanych i kompleksowych łańcuchów dostaw. Dysponuje powierzchnią magazynową o łącznej wielkości 3 mln m² i zatrudnia ponad 11 tys. pracowników na całym świecie. Jej gęstą sieć logistyczną tworzy 210 placówek i partnerów w 18 krajach.

Na polskim rynku Grupa FIEGE obecna jest od 1997 roku i zatrudnia 500 osób. Obsługuje 189 tys. m² powierzchni magazynowej. FIEGE w Polsce świadczy usługi dla różnych branż m.in. spożywczej, przemysłowej, motoryzacyjnej, oponiarskiej, farmaceutycznej, sprzedaży detalicznej, chemii gospodarczej oraz FMCG. Domeną firmy jest dostarczanie klientom zintegrowanych, innowacyjnych rozwiązań logistycznych, a także skuteczne i optymalne kosztowo zarządzanie łańcuchem dostaw w oparciu o najnowocześniejsze systemy informatyczne. W 2011 roku FIEGE Sp. z o.o. została zaliczona do grupy najbardziej pożądanych pracodawców w branży logistycznej, na podstawie ankiety przeprowadzonej przez międzynarodową firmę rekrutacyjną wśród specjalistów i menadżerów. W 2012 roku FIEGE Sp. z o.o. została laureatem nagrody „Najwyższa Jakość 2012”. FIEGE Sp. z o.o. w 2012 roku została również odznaczona certyfikatem ‘Wiarygodna Firma’, przyznawanym przez międzynarodową wywiadownię gospodarczą Dun & Bradstreet.

Więcej informacji: www.fiege.pl